Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú predaj výrobkov cez web lejson.sk spotrebiteľom.

1. Predávajúci

2. Výrobky a ceny

1. Všetky výrobky sú ručne šité. Každý kus je originál, motív a umiestnenie vzoru sa môžu od fotografie mierne líšiť. Rozmer, strih a spôsob šitia zodpovedajú opisu modelu.
2. Ceny sú konečné. Predávajúca nie je platiteľkou DPH.
3. Cena dopravy závisí od spôsobu doručenia a oznámime vám ju pri potvrdení objednávky, ešte predtým, ako je objednávka záväzná.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Objednávku odošlete formulárom na webe, e-mailom alebo telefonicky. Odoslanie objednávky je nezáväzné.
2. Do 24 hodín (v pracovné dni) vám pošleme potvrdenie s motívom, celkovou cenou vrátane dopravy, spôsobom platby a termínom dodania.
3. Kúpna zmluva vzniká, keď potvrdenie odsúhlasíte, prípadne zaplatíte. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku a potvrdenie vám zostáva v e-maile.

4. Platba

• prevodom na účet vopred (údaje dostanete v potvrdení objednávky),
• na dobierku pri prevzatí zásielky,
• v hotovosti alebo kartou pri osobnom odovzdaní v Košiciach.

5. Dodanie

1. Výrobky posielame Slovenskou poštou, Packetou alebo kuriérom. V Košiciach je možné osobné odovzdanie po dohode.
2. Hotové kusy odosielame zvyčajne do 3 pracovných dní od potvrdenia, prípadne od prijatia platby. Výrobky na mieru ušijeme zvyčajne do 14 dní. Presný termín uvedieme v potvrdení objednávky, najneskôr však dodáme do 30 dní od uzavretia zmluvy.
3. Pri prevzatí skontrolujte, či zásielka nie je poškodená. Poškodenie zapíšte s dopravcom a dajte nám vedieť.

6. Odstúpenie od zmluvy

1. Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Odstúpiť môžete formulárom na odstúpenie od zmluvy na tomto webe, e-mailom na info@lejson.sk alebo listom na adresu predávajúcej. Stačí, ak odstúpenie odošlete do konca lehoty. Prijatie vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.
3. Tovar nám pošlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu predávajúcej. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Tovar vráťte nepoužitý, nepoškodený a, ak je to možné, v pôvodnom balení.
4. Všetky platby vrátane ceny najlacnejšieho spôsobu doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Peniaze môžeme zadržať, kým nám tovar nedorazí alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
5. Od zmluvy nemôžete odstúpiť, ak bol výrobok ušitý na mieru podľa vašich osobitných požiadaviek, napríklad s motívom vášho psa alebo z látky, ktorú ste si vybrali. Na to vás pri objednávke vždy upozorníme.
6. Za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností, zodpovedáte vy.

7. Reklamácie

1. Za vady výrobku zodpovedáme 24 mesiacov od prevzatia.
2. Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@lejson.sk alebo osobne či poštou na adrese predávajúcej. Pripojte opis vady, fotografie a doklad o kúpe, stačí potvrdenie objednávky.
3. O spôsobe vybavenia rozhodneme bezodkladne. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o výsledku vás informujeme e-mailom.
4. Pri odstrániteľnej vade máte právo na bezplatnú opravu. Ak oprava nie je možná, máte právo na výmenu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.
5. Reklamácia sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, poškodenie nesprávnym zaobchádzaním ani na rozdiely v motíve a odtieni, ktoré vyplývajú z ručnej výroby.
6. Starostlivosť: výrobky z nepremokavého materiálu stačí pretrieť vlhkou handričkou. Materiál každého výrobku je uvedený pri produkte. Neodporúčame pranie v práčke ani sušenie v sušičke.

8. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám na info@lejson.sk. Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Tieto podmienky platia od 12. 10. 2026.